Mon contrat de protection juridique me protègera-t-il le jour où j’aurai un souci ?
Si on pouvait le savoir en avance, ça vaudrait plus le coup de souscrire !
En réalité pour le savoir il faudrait éplucher toutes les conditions générales et particulières de notre contrat… Le casse-tête.
Les contrats varient tous mais il est sûr que certains litiges seront plus souvent garantis que d’autres. Il s’agit des petits litiges que le juriste gère seul, sans l’aide d’intervenants extérieurs (avocats, experts…) et qui donc… ne coûtent rien à l’assureur.
Par exemple, si un ami a cassé votre appareil photo par mégarde, vous enverrez à l’assureur protection juridique un courrier explicatifs des faits, la facture d’achat et de réparation de l’appareil photo (ou prix d’achat d’un nouveau s’il est irréparable) ainsi qu’un courrier ou mail de votre ami qui confirme, accompagné de son numéro de contrat responsabilité civile.
Votre assureur protection juridique n’aura qu’à écrire à l’assureur de votre ami, qui, normalement, devrait prendre en charge les frais relatifs à votre appareil photo.
Et hop c’est aussi simple que ça.
Mais encore faut-il que vous deux contrats soient payés régulièrement, que vous disposiez de tous les documents demandés… car si votre dossier ne répond pas à toutes les attentes de votre assureur, c’est vous qui allez attendre votre remboursement !
Bonjour, je vous écris car j’ai cassé mon téléphone par mégarde (ce n’est pas un appareil photo mais j’imagine que c’est identifiable) et mon assureur Protection Juridique m’a dit qu’il ne pouvait rien pour moi. Je dois contacter mon assureur de responsabilité civile..
Bonne journée
Cordialement
Henri Le Tasseur
Bonjour Henri,
Tout d’abord merci de votre question et de l’intérêt que vous témoignez au site.
– Si un ami casse votre téléphone par mégarde vous pouvez actionner votre contrat de protection juridique pour obtenir remboursement. Le juriste PJ contactera l’assureur RC de votre ami qui vous indemnisera.
– Si vous cassez le téléphone de votre ami par mégarde, votre assureur RC pourra prendre en charge les dommages et rembourser votre ami.
En revanche dans ce cas présent, vous avez cassé vous-même votre téléphone, ni la garantie PJ ni la garantie RC ne sont applicables.
Vous pouvez regarder si vous avez une assurance tout risque liée à votre téléphone (via votre banque, votre CB ou votre opérateur téléphonique)
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
Le site de la PJ